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Informations légales

Texte aligné sur les écrans légaux de l'application mobile Emlak237.

Mentions légales

Éditeur de l'application Emlak237 et du site www.emlak237.com : Dylan Ecodeur — responsable du traitement des données (voir politique de confidentialité). Email : contact@dylanecodeur.com Téléphone : +90 534 453 80 88 Hébergement des données utilisateurs : Google Cloud / Firebase (voir politique de confidentialité, sections sécurité et partage).

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

Emlak237 ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile Emlak237.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte ou utilisez notre application : • Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone • Informations sur vos propriétés immobilières (adresse, ville, pays, type, superficie, nombre de pièces, loyer mensuel, statut) • Informations sur vos locataires (nom complet, téléphone, email, numéro de pièce d'identité, type de pièce, nationalité) • Informations sur vos contrats de location (propriété, locataire, loyer mensuel, jour d'échéance, dates de début/fin, dépôt de garantie) • Historique complet des paiements (montant, période, méthode de paiement, statut de retard, jours de retard) • Préférences de langue et de devise • Documents que vous téléchargez dans Emlak Vault (contrats, pièces d'identité, reçus, autres documents)

2.2 Informations sur l'appareil

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil : • Type d'appareil, modèle, système d'exploitation et version • Identifiant unique de l'appareil (deviceId) • Token FCM (Firebase Cloud Messaging) pour les notifications push • Version de l'application • Informations de connexion (adresse IP, horaires d'accès) • Dernière connexion et tentatives de connexion échouées

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour : • Fournir et améliorer nos services de gestion immobilière (gestion des propriétés, locataires, contrats, paiements) • Gérer votre compte utilisateur et vos abonnements (mensuel ou annuel) • Envoyer des notifications importantes via push, email ou SMS (rappels de paiement avant échéance, alertes de paiement en retard, notifications de fin de contrat) • Personnaliser votre expérience utilisateur selon votre langue, devise et préférences • Calculer automatiquement les statistiques (revenus mensuels, paiements en retard, contrats expirant) • Générer des rapports d'export (JSON, PDF, Excel) avec toutes vos données structurées • Détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants : • Avec votre consentement explicite (par exemple, lors de l'export de vos données) • Avec nos prestataires de services de confiance sous contrat de confidentialité strict : - Firebase/Google Cloud Platform pour l'hébergement sécurisé de vos données - App Store (iOS) et Google Play (Android) pour le traitement des paiements d'abonnement - Services de notifications push (Firebase Cloud Messaging) • Pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande gouvernementale légitime • Pour protéger nos droits légitimes, votre sécurité ou celle d'autrui en cas de violation présumée des conditions d'utilisation

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération : • Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos sur les serveurs Firebase • Authentification sécurisée via Firebase Authentication avec mot de passe chiffré • Contrôle d'accès basé sur les rôles (seul le propriétaire peut accéder à ses données) • Règles de sécurité Firestore strictes empêchant l'accès non autorisé • Sauvegarde régulière de vos données sur Firebase Storage avec accès sécurisé • Surveillance des tentatives de connexion suspectes • Vos données sont stockées exclusivement sur les serveurs sécurisés de Google Cloud Platform (Firebase) situés dans des centres de données certifiés.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de : • Accéder à toutes vos données personnelles stockées dans l'application • Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes directement dans l'application • Demander la suppression complète de vos données et la fermeture de votre compte • Vous opposer au traitement de certaines de vos données (par exemple, désactiver les notifications) • Demander la portabilité de vos données via l'export dans les paramètres (formats JSON, PDF ou Excel disponibles) • Retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans les paramètres • Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à : 📧 Email : contact@dylanecodeur.com 📱 Téléphone : +90 534 453 80 88 Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

7. Cookies et technologies similaires

Notre application utilise des technologies similaires aux cookies pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'application et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre appareil.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales : • Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif • Données après suppression de compte : supprimées dans un délai de 90 jours après votre demande de suppression, sauf obligation légale de conservation plus longue • Données financières (historique de paiements) : peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons comptables et fiscales conformément à la législation applicable • Sauvegardes cloud : conservées selon votre demande, vous pouvez les supprimer à tout moment Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via les paramètres de l'application ou en nous contactant directement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

10. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou vos droits, notre équipe est à votre disposition : 📧 Email : contact@dylanecodeur.com 📱 Téléphone : +90 534 453 80 88 Nous répondons généralement dans les 24-48 heures ouvrables. Responsable du traitement des données : Dylan Ecodeur Email : contact@dylanecodeur.com

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant l'application Emlak237, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre application.

2. Compte utilisateur

Pour utiliser certaines fonctionnalités de l'application, vous devez créer un compte avec votre nom complet, email, téléphone et mot de passe. Vous êtes responsable de : • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion (email et mot de passe) • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et lors de toute mise à jour • Toutes les activités qui se produisent sous votre compte, y compris la gestion de vos propriétés, locataires, contrats et paiements • Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute violation de sécurité • Assurer que les informations que vous entrez dans l'application (propriétés, locataires, paiements) sont exactes et à jour

3. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser l'application pour : • Violer toute loi ou réglementation applicable dans votre pays de résidence • Transmettre du contenu illégal, nuisible, menaçant, offensant ou diffamatoire • Tenter d'accéder non autorisé à des systèmes, données d'autres utilisateurs ou fonctionnalités administratives • Interférer avec le fonctionnement de l'application, les serveurs ou les réseaux connectés • Utiliser des robots, scripts automatisés ou autres moyens pour accéder à l'application de manière non autorisée • Reproduire, copier, modifier, vendre ou distribuer l'application ou son contenu sans autorisation écrite • Utiliser l'application à des fins commerciales autres que la gestion de vos propres biens immobiliers • Créer de faux comptes ou utiliser l'identité d'autrui

4. Contenu utilisateur

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous créez et stockez dans l'application, notamment : • Informations sur vos propriétés immobilières • Données sur vos locataires • Contrats de location que vous créez • Historique des paiements • Documents que vous téléchargez (contrats, pièces d'identité, reçus) En utilisant l'application, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, traiter, afficher et sauvegarder ce contenu uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion immobilière. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre compte ou le contenu concerné.

5. Limitation de responsabilité

Emlak237 est fourni "tel quel" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que : • L'application sera ininterrompue, sécurisée, exempte d'erreurs ou de virus • Les résultats obtenus grâce à l'application répondront à vos attentes • Les défauts seront corrigés dans un délai spécifique • Les données seront toujours disponibles ou ne seront jamais perdues (bien que nous mettions en place des sauvegardes) Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de : • L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser l'application • Toute erreur, omission, interruption ou retard dans la transmission des données • Toute perte de données ou corruption de fichiers • Toute décision prise sur la base des informations fournies par l'application

6. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour violation de ces conditions d'utilisation ou pour toute autre raison que nous jugeons appropriée.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer ces conditions d'utilisation à tout moment pour refléter : • Les changements dans nos services ou fonctionnalités • Les évolutions légales ou réglementaires • Les améliorations de sécurité ou de performance • Les corrections d'erreurs ou clarifications Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page avec mise à jour de la date "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue de l'application après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser l'application et supprimer votre compte.

8. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant ces conditions d'utilisation, notre équipe de support est à votre disposition : 📧 Email : contact@dylanecodeur.com 📱 Téléphone : +90 534 453 80 88 Nous répondons généralement dans les 24-48 heures ouvrables. En cas de litige, nous encourageons d'abord la résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la législation applicable.

Conditions d'abonnement

Offres Emlak PRO (identifiants produits in-app) : • Emlak PRO Mensuel — emlak_pro_monthly — 4,99 € par mois • Emlak PRO Annuel — emlak_pro_yearly — 49,99 € par an Les prix affichés dans l'application sont indicatifs ; le montant définitif est celui des stores (Apple / Google) au moment de l'achat. Fonctionnalités PRO (comme dans l'app) : • Propriétés illimitées • Locataires illimités • Contrats illimités • Tableau de bord complet • Historique de tous les paiements • Rappels automatiques • Export PDF / Excel • Sauvegarde cloud sécurisée • Multi-appareils • Support FR / EN / TR • Multi-devises (TRY / XAF / EUR…) • Stats avancées • Accès prioritaire aux nouveautés Paiements et renouvellement (Apple) : Paiement : Le paiement sera débité sur votre compte Apple ID. Renouvellement : L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf si vous l'annulez au moins 24h avant la fin de la période. Gestion : Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement dans les réglages de votre compte Apple ID. Essai : Toute période d'essai non utilisée sera perdue lors de l'achat d'un abonnement. Android : paiement, renouvellement et annulation sont gérés par Google Play selon les règles Google. Restaurer l'achat : disponible depuis l'écran d'abonnement dans l'application.